東京熱供給株式会社(以下､｢当社｣といいます｡)は、お客さまにご信頼いただくために、お客さま及びお取引先さま(以下､合せて｢お客さま｣といいます｡)の個人情報について、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第５７条、以下｢法｣といいます。)その他の関係法令を順守し、以下のとおり実行いたします。
１ 個人情報の利用目的
当社は、お客さまの個人情報及び保有個人データを法に基づき、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
(１)お客さまへサービス及びそれに付帯するサービスをご提供するため
(２)お客さまへ設備等の保守･保全及びそれに付随する業務を履行するため
(３)お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務を履行するため
(４)お客さまへお知らせ･ご案内･挨拶状等を発送するため
(５)お客さまへ当社事業に関するお客さまからの要望等を調査するため
(６)その他お客さまとの取引･契約等を適切かつ円滑に履行するため
２ 取得する個人情報の種類
当社がお客さまからご提供いただく個人情報のうち、最も一般的なものは、お客さまの住所、氏名、電話番号等となります。
３ 個人情報の第三者提供
当社は、お客さまの承諾なく、次の場合を除いてお客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。
(１)法令に基づく場合
(２)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(３)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(４)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
(５)その他法令の定めによる場合
○お客さま等からのお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、相談･苦情等及びお客さまが上記｢１ 個人情報の利用目的(２)〜(４)項｣を利用目的とした当社による個人情報の利用に同意されない場合につきましては、下記の｢問い合わせ窓口｣までご連絡ください。| 本社 | 経営管理部総務課 電話 ０３−３２８８−４１６１(代表) 東京都千代田区九段南四丁目８番８号 日本YWCA会館３階 ※お問い合わせ時間 ９時〜１７時３０分（土日･祭日を除く） |
| 光が丘支社 （光が丘団地地区） |
業務課 電話 ０３−３９７７−３３７５ 東京都練馬区光が丘五丁目２番５号１０６ ※お問い合わせ時間 ９時〜１７時３０分（土日･祭日を除く） |
| 八潮支社 （品川八潮団地地区） |
業務課 電話 ０３−３７９０−２７７０ 東京都品川区八潮五丁目５番７号 ※お問い合わせ時間 ９時〜１７時３０分（土日･祭日を除く） |
